Az Érd-Kom Kft. Sas utcai telephelye bezárja kapuit, ennek következtében a telephelyen működő
lakossági hulladékudvar
és lakossági ügyfélszolgálatunk
utoljára
2013. március 22-én
áll ügyfeleink rendelkezésére.
A 2013. április 1. napját megelőző időszakra vonatkozó számlákkal, tartozással kapcsolatban kérdéseiket 2013. március 22. után
az alábbi telefonszámon,
e-mailben, illetve
személyesen várjuk:

telefon: 06-29-540-244;
e-mail: vevoszolgalat@asa-hu.hu
személyes ügyfélszolgálat: 
az .A.S.A. Magyarország Kft. gyáli központi ügyfélszolgálatán (2360 Gyál, Kőrösi út 53.) hétfőnként reggel 8:00 és este 20:00 között

Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2013. 02. 20. napjától kezdődően a befizetett adminisztrációs díjról általunk kibocsátott számlát kéréükre postázzuk ki.

Számlapostázási igényüket az alábbi telefonszámon, illetve e-mailen tudják eljuttatni hozzánk, vagy kérhetik személyesen is:

Telefon: +36-23-521-610

E-mail:

erdkom@asa-hu.hu

Ügyfélszolgálat

(2030 Érd Sas u. 2.): 

az Érd-Kom Kft.

érdi központi ügyfélszolgálatán

minden héten hétfőn

reggel 8 és este 20 óra között.

Tájékoztatjuk a Tisztelt Lakosságot, hogy a letölthető dokumentumok között megtalálhatják az Érd településre vonatkozó „Általános közszolgáltatási feltételek” javított példányát.

Az abban szereplő, korábban jelzett pontatlanságokat javítottuk.

A csatornaépítés által érintett utcákban a háztartási hulladék elszállításának igénybe vételére a következő lehetőséget kínáljuk:

Ha a csatornaépítés miatt a hulladékszállítási napon az Érd-Kom Kft. járműve nem tud bejutni az utcába,

1. akkor a következő munkanapon munkatársaink ismét megkísérlik a szállítást;

2. illetve ha a csatornaépítéssel érintett utcából az ingatlanok tulajdonosai a hulladékszállításra kijelölt napon a keresztező utcákba helyezik ki a hulladéktároló edényeket/zsákokat, úgy kollégáink onnan is elviszik a hulladékot;

3. ha e két nap egyikén sem járnak eredménnyel munkatársaink, akkor a következő héten a kijelölt szállítási napon az addig keletkezett többlet hulladékkal együtt szállítjuk el a háztartási hulladékot a csatornaépítés miatt korábban felbontott utcából. Ezen eseti alkalmakkor a hulladéktároló mellé a többlet hulladék bármilyen zsákban kihelyezhető, nem csak az Érd-Kom Kft. szabványos zsákjában.

Megértésüket és türelmüket köszönjük.

Tájékoztatjuk Önöket, hogy cégünk fokozottabban figyel a számlák határidőre történő kiegyenlítésére és a lakosság többszöri tájékoztatására tartozásukkal kapcsolatban. A határidőre nem teljesített számlákat 1500 Ft + áfa adminisztrációs díjjal terheljük meg a fizetési felszólítás kiküldésekor, így a számlák határidőre történő kiegyenlítése még inkább érdeke lesz a lakosságnak.